在2025年全国两会期间，首旅集团作为服务保障工作的主力军，从代表驻地到交通运输，再到广场综合服务保障等多个方面，以高度的政治责任感、细致周到的服务、高效有力的保障，***完成了各项服务保障任务。
首旅集团高度重视，第一时间制定详细的工作方案，成立了以集团党委书记、董事长白凡，党委副书记、董事、总经理李云任组长的服务保障工作领导小组。
筹备期间，集团领导多次亲临一线检查指导，对服务保障的各个环节提出了具体要求。同时，各参与企业也积极响应，抽调精兵强将组成服务保障小组，周密制定预案，加强业务培训，确保各项准备工作到位。
在服务保障工作期间，首旅集团各企业科学统筹调度，强化协同配合，确保了各项工作的无缝衔接。
在代表驻地服务方面，北京饭店作为重要的接待单位，累计接待代表及工作人员429人，提供住房4470间夜，完成会议服务16场次，提供用餐30000余人次。交通运输服务方面，首汽集团紧密配合会议交通组的工作安排，共派出带队干部和驾驶员368人，车辆331部，累计派车4400余车次，安全行驶165000余公里，实现“零投诉、零事故、零差错”。此外，天旅集团对金水河喷泉等设备设施进行认真检修，为广场照明和喷泉的正常运行筑牢基础；全聚德集团专业、高效的食品配送服务，也受到了驻地的一致好评；东来顺集团选调清真厨师为驻地提供了清真餐饮服务。西苑饭店、新世纪饭店等9家饭店，累计为1071名工作人员和媒体记者提供了优质的住宿和会议服务。
在此次服务保障工作中，首旅集团充分发挥党建引领作用。各驻地临时党支部组织党员集体学习、收看全国两会报道，形成了众志成城、胸怀“国之大者”的良好工作氛围。同时，各党支部还通过“一带一”的方式，积极履行组织群众、宣传群众、凝聚群众和服务群众的职责，为服务保障工作的顺利开展提供了有力保障。
此次全国两会服务保障工作，不仅是首旅集团专业能力和服务水平的一次全面展示，更是国企担当的一次生动实践。下一步，首旅集团将继续保持团结奋进的工作作风，为首都经济社会高质量发展贡献更多力量。
